AIÊ EDITORA
Envios e devoluções
Os livros adquiridos pelo site da Aiê são postados em até dois dias úteis a partir da aprovação do pagamento. Os volumes seguem bem empacotados e com identificação clara do remetente e do destinatário, conforme dados fornecidos no momento da compra. Os prazos para entrega variam em função do endereço do destinatário (em geral, de 05 a 10 dias úteis).
Exceto quando houver alguma promoção, os custos do frete são calculados no momento da compra e seguem o padrão de cobrança de fretes dos Correios, considerando as dimensões e peso do pacote, a região do destinatário e o tipo de envio selecionado no momento da compra.
Política de Devolução e Troca
Caso o produto recebido não seja aquele que foi solicitado no momento da compra ou não siga as especificações identificadas no site, a Aiê realizará o reembolso dos valores cobrados (incluindo os custos do frete) ou a troca pelos produtos adquiridos originalmente, à escolha do cliente. O prazo para solicitação de troca ou para devolução, nas condições de o produto não estar em conformidade com o anunciado, é de 3 dias úteis após o recebimento (o frete para a devolução ou troca, nesses casos, será de responsabilidade da Aiê Editora). O reembolso, quando necessário, será feito logo após a chegada do produto devolvido, através de depósito bancário na conta do cliente.
Para tratar de trocas e devoluções utilize nossos canais de atendimento (fone: 71 99371.8888; e-mail: aie.editora@outlook.com; ou a aba "Fale conosco" aqui no site. Utilize sempre o número do pedido para nosso controle).
A Aiê se sentirá feliz em entregar a você os livros que deseja ler e que estejam disponíveis em nosso site.
Políticas de envio